Pour vendre en ligne aux EAU, que ce soit via votre propre site, les réseaux sociaux ou des marketplaces comme Amazon.ae et Noon, vous avez besoin d’une licence commerciale incluant une activité d’e-commerce. En octobre 2026, les principales options sont une société en zone continentale (mainland), une société de zone franche ou, pour les particuliers éligibles à Dubaï, la licence e-Trader pour une activité à domicile. Le bon choix dépend de ce que vous vendez, de la localisation de vos clients et de vos besoins en visas, en personnel ou en entrepôt.
Pourquoi une licence est nécessaire
Le commerce en ligne est régi par le décret-loi fédéral n° 14 de 2023 relatif au commerce par les moyens technologiques modernes, ainsi que par les lois sur la protection des consommateurs et des données. Une licence vous permet d’ouvrir un compte bancaire professionnel, d’utiliser des passerelles de paiement, de vous inscrire sur les marketplaces en tant qu’entreprise, d’importer des stocks sous votre propre code douanier et d’émettre des factures en bonne et due forme. Vendre sans licence peut entraîner des amendes et le blocage de vos comptes.
Vos trois principales options
| Option | Idéale pour | Points clés |
|---|---|---|
| Société mainland | Vendre dans tous les EAU avec stock local, showroom ou livraison | Accès direct au marché des EAU ; possibilité de louer des entrepôts ; bureau enregistré obligatoire |
| Société de zone franche | Boutiques en ligne, dropshipping, ventes internationales | Création souvent plus rapide ; options de bureaux flexibles ; impôt sur les sociétés à 0 % sur les revenus éligibles si les conditions sont remplies |
| Licence e-Trader (Dubaï) | Particuliers vendant depuis chez eux via les réseaux sociaux | Délivrée par le Department sur Economy and Tourisme de Dubaï ; pas de boutique ni de bureau physique ; pas de parrainage de visa |
Mainland
Une société mainland peut vendre à toute personne aux EAU, stocker des marchandises dans un entrepôt local et travailler avec des acheteurs publics. Pour la plupart des activités, la pleine propriété étrangère est désormais autorisée.
Zone franche
Une société de zone franche convient aux fondateurs qui gèrent un site web ou une boutique sur une marketplace, notamment pour les services, les produits numériques ou une clientèle internationale. Si vous détenez du stock et livrez des clients aux EAU, vérifiez comment votre zone traite les ventes sur le marché local et la logistique. Tajnes propose les options Zone franche de Dubaï, Zone franche de Dubaï Premium, Sharjah, Ras Al Khaimah et Zone franche d'Ajman.
e-Trader
La licence e-Trader s’adresse aux particuliers, principalement les ressortissants des EAU et du CCG résidant à Dubaï, qui vendent depuis leur domicile. Elle ne permet pas d’avoir une boutique ou un bureau et ne donne pas droit à des visas. Les autres résidents doivent vérifier leur éligibilité auprès du DET avant de postuler.
Choisir les bonnes activités
Votre licence doit mentionner à la fois le canal en ligne et les produits. Par exemple, « e-commerce via des sites web » ou « commerce via les réseaux sociaux », associé aux marchandises que vous vendez, comme les vêtements, les cosmétiques ou l’électronique. Certains produits nécessitent des agréments supplémentaires, par exemple les denrées alimentaires, les compléments, les cosmétiques ou les articles médicaux, qui peuvent exiger l’accord de la municipalité ou d’un ministère. Bien choisir ses activités dès le départ facilite grandement l’ouverture du compte bancaire et l’inscription sur les marketplaces.
La création étape par étape
- Définissez votre modèle : stock propre, dropshipping, produits numériques ou services.
- Choisissez entre mainland, zone franche ou e-Trader en fonction du stock, des clients et des besoins en visas.
- Sélectionnez les activités et le nom commercial.
- Obtenez la licence et, si nécessaire, la carte d’établissement auprès de l’immigration et les visas.
- Ouvrez un compte bancaire professionnel et déposez vos demandes auprès des passerelles de paiement.
- Demandez un code douanier si vous importez des marchandises.
- Inscrivez-vous sur les marketplaces avec votre licence et vos coordonnées bancaires.
- Enregistrez-vous à l’impôt sur les sociétés dans les trois mois suivant la constitution, et à la TVA dès que vos ventes dépassent le seuil.
La fiscalité des vendeurs en ligne
- TVA : l’enregistrement est obligatoire dès que les fournitures imposables dépassent 375 000 AED sur 12 mois ; il est volontaire à partir de 187 500 AED. Les importations comptent dans le seuil.
- Impôt sur les sociétés : les sociétés doivent s’enregistrer dès leur constitution. Le revenu jusqu’à 375 000 AED est imposé à 0 % et le surplus à 9 %, à octobre 2026. Le Small Business Relief peut s’appliquer lorsque le chiffre d’affaires est inférieur ou égal à 3 millions AED.
- Particuliers : ils n’entrent dans le champ de l’impôt sur les sociétés qu’à partir d’un chiffre d’affaires d’activité supérieur à 1 million AED sur une année civile.
Plus d’informations sur notre page fiscalité.
Règles de protection des consommateurs et des données
- Affichez clairement les prix, les caractéristiques des produits, les conditions de livraison et la politique de retour.
- Proposez un canal de contact client opérationnel.
- Émettez des factures électroniques et ne facturez pas de supplément pour les moyens de paiement numériques.
- Traitez les données clients conformément à la loi des EAU sur la protection des données personnelles.
- Faites appel à des prestataires logistiques agréés.
Paiements, banque et logistique
Les passerelles de paiement et les marketplaces examinent chaque entreprise individuellement. Elles demandent généralement votre licence commerciale, les pièces d’identité des propriétaires, un site web ou un lien de boutique fonctionnel avec des politiques claires, et un compte bancaire professionnel au nom de la société. L’approbation est laissée à leur appréciation. Si vous détenez du stock, prévoyez un budget pour le stockage et la livraison du dernier kilomètre, et vérifiez que votre partenaire logistique est agréé. Si vous importez des marchandises, vous devrez également vous enregistrer auprès des douanes.
Les erreurs courantes des vendeurs en ligne
- Obtenir une licence uniquement pour l’« e-commerce » sans mentionner les produits réellement vendus.
- Vendre des produits réglementés, comme des compléments ou des cosmétiques, sans les agréments requis.
- Utiliser un compte bancaire personnel pour les ventes de l’entreprise.
- Oublier que les ventes sur les marketplaces comptent dans le seuil de TVA.
- Copier les conditions générales et la politique de retour d’une autre boutique sans vérifier leur conformité aux règles de consommation des EAU.
Comment Tajnes peut vous aider
Nous aidons les vendeurs en ligne à choisir la bonne licence et les bonnes activités, à créer leur société, à obtenir leurs visas et à préparer leurs demandes de compte bancaire professionnel. Les frais gouvernementaux, les frais de tiers et nos honoraires sont toujours présentés séparément. Comparez les options avec le calculateur de coûts, découvrez nos offres en cours ou réservez une consultation.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’une licence pour vendre sur Instagram aux EAU ?
Oui. Vendre via les réseaux sociaux est une activité commerciale qui nécessite une licence commerciale, comme une licence de société d’e-commerce ou, pour les particuliers éligibles à Dubaï, la licence e-Trader.
Une société de zone franche peut-elle vendre en ligne à des clients aux EAU ?
De nombreuses sociétés de zone franche vendent en ligne à des clients aux EAU, mais les règles relatives au stock et à la distribution sur le marché local varient. Vérifiez les conditions applicables à votre zone et à votre modèle.
Qui peut obtenir une licence e-Trader à Dubaï ?
Elle s’adresse aux particuliers, principalement les ressortissants des EAU et du CCG résidant à Dubaï, qui vendent depuis leur domicile. Les autres résidents doivent vérifier leur éligibilité auprès du DET.
Puis-je vendre sur Amazon.ae avec une licence de zone franche ?
Les marketplaces acceptent généralement les licences commerciales des EAU, y compris celles de zone franche, sous réserve de leurs propres vérifications d’inscription.
Les entreprises d’e-commerce paient-elles la TVA ?
Oui : dès que les fournitures imposables dépassent 375 000 AED sur 12 mois, l’enregistrement à la TVA est obligatoire. L’enregistrement volontaire est possible à partir de 187 500 AED.
La licence e-Trader inclut-elle un visa ?
Non. Elle ne permet pas de parrainer un visa. Une licence de société est nécessaire pour cela.
Informations générales, ne constituant pas un conseil juridique ou fiscal. Les règles et les frais évoluent et les autorités prennent toutes les décisions finales. Conditions générales applicables.
